No módulo bifacial da Ronma, uma das marcas que a LIV instala, a potência no 25º ano é de no mínimo 89,4% da de fábrica. Quem garante esse número é o fabricante, por escrito, no termo de garantia que vai na sua mão depois da obra.
Esse termo traz duas garantias com prazos diferentes, porque cada uma cobre um tipo de problema.
Quantas garantias tem uma usina solar?
Quatro, de quatro responsáveis diferentes. O fabricante do módulo dá a garantia de produto e a de performance. O fabricante do inversor dá a garantia do inversor.
O distribuidor do kit dá uma garantia própria nos primeiros meses. Na Solfácil, uma das empresas parceiras da LIV, são 12 meses a contar da nota fiscal. E a LIV dá a garantia da instalação: 1 ano, contado da ligação da usina na rede, cobrindo a mão de obra e a fixação no telhado.
A garantia do Código de Defesa do Consumidor vale por cima de todas elas.
O que a garantia de produto cobre?
Defeito de material ou de fabricação. Na Ronma, por exemplo, são 15 anos, e a garantia inclui os conectores e os cabos que saem do módulo. Mancha que muda a aparência e o desgaste normal do tempo ficam de fora, pelo próprio termo.
O que a garantia de performance cobre?
A potência. Todo módulo perde um pouco de rendimento por ano, e o fabricante assina quanto ele pode perder no máximo. No módulo bifacial da Ronma, o termo garante 99% da potência no fim do primeiro ano. Depois a perda fica em até 0,40% por ano, o que dá 89,4% no ano 25 e 87,4% no ano 30.
A garantia de performance da Ronma vai até o ano 30. A gente fala em 25 anos de performance nos módulos que a LIV instala, porque esse prazo fica dentro do que a Ronma, a Leapton e a OSDA publicam.
Como se prova que o módulo perdeu potência?
O fabricante mede o módulo em laboratório, na condição padrão de teste: luz de 1.000 W/m² e célula a 25 °C. Por isso sujeira e sombra não contam como perda de potência. Elas reduzem a geração no telhado e deixam o módulo intacto.
O pedido precisa sair por escrito, com o número de série do módulo, a nota fiscal, fotos e os dados de geração. Na Ronma, o prazo é de 30 dias depois de identificar o problema. Se a perda se confirma, o fabricante escolhe entre consertar, trocar ou pagar a diferença de potência.
Um detalhe do termo pesa no bolso: o custo de desmontar o módulo do telhado e montar o novo fica com o cliente. Nos 3 primeiros anos, contados da ligação na rede, a LIV abre e acompanha o chamado com o fabricante por você. Depois disso você aciona o fabricante direto, com os certificados e as notas que recebeu na entrega.
E o inversor?
O inversor tem garantia própria, mais curta que a do módulo. Nos inversores residenciais mais comuns, a garantia de fábrica começa em 5 anos, e alguns fabricantes vendem extensão. A extensão precisa ser pedida no primeiro ano depois da compra. Se você quiser estender, fale com o pós-venda da LIV antes desse prazo.
O que é "Tier 1", que aparece em tanta proposta?
É uma lista que a BloombergNEF publica a cada três meses. Pra entrar nela, o fabricante precisa ter seis projetos acima de 10 MW financiados por seis bancos diferentes nos últimos dois anos. Ela mede quanto os bancos confiam na marca pra emprestar dinheiro em usina grande. A própria BloombergNEF recomenda conferir a qualidade do produto por outros meios.
A lista completa só sai pra cliente pagante, e uma marca pode entrar e sair de um trimestre pro outro. Pra comparar propostas, confira no termo de garantia o prazo de produto, a curva de performance e quem atende o chamado.
O que guardar?
O contrato, a nota fiscal dos equipamentos, os certificados de garantia do módulo e do inversor e o número de série de cada equipamento. Com essa pasta, a LIV ou qualquer empresa técnica consegue abrir um chamado de garantia anos depois.
Perguntas Frequentes
Garantia de 25 anos quer dizer que a placa para de funcionar no ano 26?
A placa continua gerando. Os 25 anos marcam o período em que o fabricante assina a potência mínima. No ano 30, a curva da Ronma ainda garante 87,4%.
Se o módulo for trocado, a garantia recomeça?
O módulo novo herda o tempo que faltava do antigo, pelo termo da Ronma, então a contagem segue a do módulo original.
Quem paga se a fixação soltar no segundo ano?
A fixação é da instalação. No primeiro ano, ela está na garantia da LIV. Depois disso, fale com o pós-venda, que avalia o caso com você.
Yuri GabrielPós-venda da LIV Energia Solar. Cuida do protocolo na Cosern, do acompanhamento da geração e dos chamados de garantia com os fabricantes.